Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez shimmer-basin Sp. z o.o.

Administratorem danych osobowych jest shimmer-basin Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Turystyczna 42, 31-589 Kraków, NIP: 6762891043, REGON: 382764519, KRS: 0000847291.

2. Zakres przetwarzanych danych

W ramach świadczonych usług przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko
• Dane kontaktowe: adres email, numer telefonu (jeśli zostanie podany dobrowolnie)
• Dane dotyczące rodziny: liczba i wiek dzieci (w celu dopasowania oferty)
• Preferencje wakacyjne: informacje o preferowanych regionach, budżecie, zainteresowaniach
• Dane techniczne: adres IP, informacje o przeglądarce, system operacyjny

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:

3.1. Świadczenie usług

Podstawa prawna: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Przetwarzamy dane w celu przygotowania spersonalizowanych planów wakacyjnych, prowadzenia konsultacji i realizacji zamówionych usług.

3.2. Komunikacja z klientami

Podstawa prawna: wykonanie umowy oraz prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO). Odpowiadamy na pytania, udzielamy informacji o usługach i prowadzimy korespondencję związaną ze współpracą.

3.3. Marketing własnych usług

Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Informujemy o nowych ofertach i usługach osoby, które wyraziły zainteresowanie naszą działalnością. Możesz w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania takich wiadomości.

3.4. Archiwizacja i rozpatrywanie reklamacji

Podstawa prawna: obowiązek prawny oraz prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO). Przechowujemy dokumentację dla celów rozliczeniowych, podatkowych oraz na wypadek roszczeń.

3.5. Analiza statystyczna

Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Analizujemy ogólne dane o korzystaniu ze strony w celu jej ulepszania, bez identyfikowania poszczególnych osób.

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez następujące okresy:

• Dane związane z realizacją usługi - przez okres świadczenia usługi oraz przez czas wymagany przepisami prawa (np. przepisy podatkowe - 5 lat)
• Dane w celach marketingowych - do momentu cofnięcia zgody lub wniesienia sprzeciwu
• Dane techniczne i logi - maksymalnie 12 miesięcy
• Korespondencja mailowa - do momentu wycofania zgody lub przez okres wymagany prawem

5. Udostępnianie danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Podwykonawcy świadczący usługi techniczne (hosting, poczta elektroniczna)
• Firmy księgowe i prawne wspierające naszą działalność
• Organy publiczne w zakresie wymaganym przepisami prawa

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych.

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Każda osoba, której dane przetwarzamy, ma prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych
• Sprostowania (poprawiania) danych
• Usunięcia danych (w określonych przypadkach)
• Ograniczenia przetwarzania danych
• Przenoszenia danych
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
• Cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody)
• Wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych)

Aby skorzystać z powyższych praw, należy skontaktować się z nami pod adresem: [email protected]

7. Pliki cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje na temat rodzajów i celów stosowania plików cookies znajdują się w Polityce cookies.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w szczególności zabezpieczamy dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnioną modyfikacją.

Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione i jedynie w zakresie niezbędnym do realizacji swoich obowiązków.

9. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować poprzez umieszczenie nowej wersji dokumentu na stronie internetowej z odpowiednim wyprzedzeniem.

10. Kontakt

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz realizacji przysługujących praw można skontaktować się z nami:

• Drogą elektroniczną: [email protected]
• Listownie: shimmer-basin Sp. z o.o., ul. Turystyczna 42, 31-589 Kraków